Доставка


Уважаемые Покупатели!

Рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине натуральной косметики из Тайланда!

Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и тарифами почтовых отправлений:

Все посылки отправляются напрямую из Тайланда. Наличие собственного склада гарантирует быструю отправку Вашего заказа. Как правило, сборка и упаковка продукции занимает не более 1-3 дней.

Мы гарантируем сохранность товара во время транспортировки, за счет дополнительной мягкой упаковки каждого наименования отдельно. В случае порчи товара в нашей упаковке и по нашей вине, мы заменим на аналогичный за свой счет уже в следующей посылке.

Наша Компания предоставляет максимальные возможности для своих Клиентов и поэтому имеет договорные отношения с несколькими надежными и проверенными поставщиками транспортных услуг на рынке Тайланда:

Почта Тайланда (Наземная доставка – Surface mail)

Срок доставки от 2 до 5 недель.    

- наиболее экономичный способ. Стоимость рассчитывается автоматически, в зависимости от веса. В стоимость включен индивидуальный трек-номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать статус в течение всего срока доставки. Отслеживание возможно на официальном сайте Почты Тайланда  и на сайте Почты России. Посылка придет в ближайшее почтовое отделение.

Почта Тайланда (Авиа доставка – Air mail)

Срок доставки от 7 до 18 дней. 

- наиболее быстрый способ. Стоимость рассчитывается автоматически, в зависимости от веса. В стоимость включен индивидуальный трек-номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать статус в течение всего срока доставки. Отслеживание возможно на официальном сайте Почты Тайланда  и на сайте Почты России. Посылка придет в ближайшее почтовое отделение.

DPD-экспресс почта (Наземная доставка – Surface mail)

Срок доставки от 2 до 4 недель

Стоимость рассчитывается автоматически, в зависимости от веса. В стоимость включен индивидуальный трек-номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать статус в течение всего срока доставки. Отслеживание возможно на официальном сайте DPD Россия. Адреса ближайших пунктов выдачи заказов (ПВЗ) DPD в Вашем городе.

DPD-экспресс почта (Авиа доставка – Air mail)

Срок доставки от 10 до 14 дней. 

Стоимость рассчитывается автоматически, в зависимости от веса. В стоимость включен индивидуальный трек-номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать статус в течение всего срока доставки. Отслеживание возможно на официальном сайте DPD РоссияАдреса ближайших пунктов выдачи заказов (ПВЗ) DPD в Вашем городе.

Все цены даны с учетом стоимости трекинг-номера для отслеживания. Подробную информацию о стоимости доставки Вы можете найти на официальном сайте почты Таиланда: http://www.thailandpost.co.th/

*Особенности отслеживания через сервисы Почты России: после отправление посылки, на официальном сайте Почты Тайланда появляется следующая информация – «DEPARTURE FROM OUTWARD OE», что означает, что посылка покинула страну отправителя, но на сайте почты России Вы видите надпись: «AWAITING RELEASE FROM THAILAND», (Ожидает отправки из Таиланда), - тем самым почта России намерено вводит в заблуждения и неправильно переводит информацию из официального источника (сайта почты Таиланда). Просим Вас учесть эту информацию и отслеживать посылку на достоверных источниках, мы это делаем на "Где Посылка" - https://gdeposylka.ru/

Право собственности на отправление переходит к Покупателю с момента передачи посылки к доставке любым из способов. Магазин не несет ответственность за действия таможенных и почтовых служб любой из стран. В случае возврата Вашего отправления по независящим от магазина причинам, мы осуществляем повторную отправку посылки за счет Получателя.

За неполный 2018 год мы отправили нашим покупателям более 1000 посылок и только в двух случаях были произведены возвраты по причине неверно указанного адреса получателя. И даже в этих случаях, мы сделали все возможное, чтобы наши Покупатели остались довольны.

Уважаемые клиенты!

Просьба контролировать процентное соотношение жидкостей к сухому товару в Ваших посылках.

Для успешной доставки Вашего отправления количество «сухих» товаров должно быть не менее 60-70% от общего веса посылки.

Почта Таиланда с 2017 года работает по правилам - посылки остановленные из за превышения содержания жидкостей возвращаются обратно к отправителю без возврата стоимости доставки. А это значит, что стоимость доставки оплаченная клиентом полностью сгорает и не возвращается.

В случае превышения рекомендованного количества жидкостей, настоятельно рекомендуем при заказе и оформлении, выбирать способ доставки "DPD" (наземная или авиа). Преумущество данного способа в отсутствии ограничений на отправку жидкостей.

Приятных Вам покупок!